Empresas de Telefonia são multadas por violarem direitos dos consumidores

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Empresas de telefonia recebem multa gigante por violarem direitos dos consumidores

Elas oferecem alguns serviços como horoscopo, saúde e beleza. Esses serviços são
pagos. Mas as regras de abordagem aos consumidores seriam ilegais

Três empresas de telefonia celular foram multadas
pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor,
por violarem direitos dos consumidores.

As empresas OI, Vivo e Claro oferecem alguns serviços
como horoscopo, saúde e beleza, entre outros, serviços
que são pagos. Entretanto, algumas pessoas acabam
contratando os serviços por acidente e depois recebem a
fatura com os devidos valores.

A lei brasileira determina que esses serviços devem ser
cobrados através de contratos previamente definidos,
ou seja, os serviços cobrados precisam estar estipulados
em contrato.

Por não cumprirem essas normas, as empresas foram
multadas em R$ 9 milhões cada uma, totalizando R$
27 milhões o valor total da multa.

O publicitário Carlos Henrique Fernandes, 27
anos, destacou que apertou uma tecla do celular por acidente, e depois a conta chegou alta com vários serviços
supostamente solicitados. “Eles colocam várias situações
na tela exatamente para que a gente fique perdido.
Parece ser uma ação estratégica”,
desabafou Fernandes.